Asus 중상급 모델이고 산지 1년 안된 윈도우즈10 랩탑입니다.

별로 특별한 일도 없었는데 며칠 전부터 충전률이 75%를 못넘겨요.

게다가 (실험해본 결과) 배터리 16%정도 수준에서 자동으로 셧다운...

한 마디로 위로 25%, 아래로 16%가 없어진 셈인데 이게 생각보다 넘모 불편합니다. 트러블슈터를 마구 써봐도 결과는 똑같아요 ㅠㅠ

이런 증상이 혹시 소프트웨어적인 것일 수 있는지, 그렇다면 고칠 방법은 없는지 궁금합니다.