안녕하세요,
병원을 다녀온 환자의 넋두리를 어디어 풀 곳이 없어
홍차넷(aka 의료넷)에 푸념을 남기려고 합니다.

어제는 1년 넘게 묵혀둔 지방종을 제거해야겠다는 생각이 들어 회사 근처 외과에 방문을 하였어요.
그렇게 큰 외과는 아니고, 주차장 없는 작은 빌딩의 1개층을 쓰는 외과에요.

교통사고 때문에 MRI를 찍었었는데 지방종이 있다는걸 정형외과 선생님이 알려주셔서
병명도 알고 있었고, 검색으로 지방종에 대한 어느정도의 기본 정보는 알고 병원에 방문한거라
제 입장에서는 이 병원에서 수술을 해도 되는지, 이 선생님께 수술을 맡겨도 되는지에 대한
확신과 믿음이 필요한 상황이었어요.

그런데 초음파를 하면서 (MRI 가지고 갔는데 보지도 않으시고, 초음파를 다시 했어요. 초음파가 더 정확하다하시던데... 맞나요?)
'높은 확률로 지방종일 가능성이 크다. 크기가 꽤 크고 깊다. 까다롭다.'등의 말씀을 하시고
다시 진료실로 왔는데, 또 한번 '쉽지는 않다'시면서 이미 '할말은 초음파 때 다 했다'고 하시더라구요.

그 후에 몇마디 나누고 저는 간호사 선생님에게 이끌려 상담실로 갔어요.
데스크에서 저를 접수해주셨던 간호사 선생님이 대뜸 언제가 괜찮냐고 수술일자를 잡으려고 하더라구요.
갑자기 정말 너무 황당했어요.

쉽지않다, 까다롭다고 하실때만해도
아 이병원에서는 안되는건가, 대학병원을 가라는건가 싶었거든요.
저는 어떻게 수술을 할건지, 수술방법이나 처치에 대해서
직접 수술을 하실 의사선생님께 설명을 듣고싶다고 말씀을 드렸어요.
그게 환자로서 당연하다고 생각했구요.
그런데, 간호사 선생님은 지금부터 본인이 설명을 해주겠다고 하시더라구요.

확실히 말씀주시는건 주로 돈과 관련된 문제였어요.
일반실로 하면 얼마, 녹는실로 하면 얼마, 무통주사 얼마다 이런식이었어요.
수술에 대해 제가 궁금한거는 마치 꼬치꼬치 캐묻듯 질문을 해야 답을 얻을 수 있었고,
가끔은 저한테 별걸 다 물어본대요.
그리고 대답은 때론 너무 일반적이거나 때론 너무 부정확했어요.
3-4센치 절개가 너무 큰것 같다고 말씀드리니 덜 쨀수도 있다고 줄여말하시고,
지방종이 아닐 가능성이 몇프로냐고 물으니, 90% 지방종에서 7-80%로 줄어들었고,
대략 3-4센치 절개면 대충 몇바늘 정도 꼬매는건지 물으니 그건 해봐야 안다고 말씀하셨어요.
꽤 크고 깊은 지방종을 제거했을때, 그 빈 공간은 어떻게 되며, 기존의 피부가 잘 붙는지를 물으니
'꽉 붙여놓을거다' 식의 너무 일반적인 대답들...

요즘 성형외과나 피부과, 정형외과에서도 주로 상담은 상담실장 혹은 간호사 분들이 하시던데
그래도 수술방법에 대해서는 어느정도 의사선생님이 설명을 해주시고,
주로 비용이나 프로모션, 할인 등 돈과 관련된 부분에 있어서는 따로 나가서 상담실에서 얘기를 들어요.

그런데 어제 선생님은 정말 수술방법에 대해서도 전혀 얘기없으셨고
전 심지어 까다로워서 이 병원에서는 수술이 안되나보다라고까지 생각을 했을정도로
수술을 하는건지 안하는건지 확신이 없는 상태였어요.

하루에도 똑같은 설명을 반복하셔야 해서 귀찮으신건지,
너무 간단한 수술이라 설명할게 없다고 느끼신건지...

외과 선생님에게 지방종, 정말 간단한 수술같아요.
전신마취도 안한다고 하니 진짜 금방 끝나는 수술이겠죠.
그리고 실력도 있으시고 경험도 많으신 선생님 같았어요.
그런데 아무리 간단해도 환자는 처음겪어보는 병이고, 두렵고 부담스러운 수술이에요.

친절하게까지는 아니더라도, 환자가 수술받을 선생님께 최소한의 수술 설명은 들었으면 좋겠어요.
말 한두마디에도 환자는 안심을 하기도 하고, 믿음을 얻기도 하거든요. ㅠㅠ
비용 상담은 몰라도, 수술/시술 방법 및 그 후의 처치, 경과, 부작용 등은 설명 해주셨음 좋겠어요.

끝을 어떻게 맺어야 하는지 모르겠네요 ㅠㅂㅠ
이렇게라도 푸념하고 갑니다...
사이버 상에서도 언제나 친절하게 상담해주시는
홍차넷 선생님들 모두 감사드려요!