가공식품들의 가격을 저렴하게 유지하기 위해서 T.J. Maxx측은 일단 대량주문을 해요. 그런데 이걸 무작정 내다팔려고 한 곳에 많이 방출하지는 않아요. 종류는 눈돌아가게 많지만 각각의 품목은 갯수가 많이 없어서 소비자들로 하여금 '이 기회가 아니면 만날 수 없는 품목이니 이건 노다지임이 틀림없다' 이렇게 강박증을 불러일으키겠다는 계산된 마케팅이 숨어 있었어요. 물론 기자가 티제이 맥스 측에 문의해서 대량주문을 하는 것이 맞느냐니 고건 확인해 줄 수 없다라고 했지요. 영업비밀이니까요. 

T.J. Maxx가 미국 전역에 아주 많아요. 그래서 대량주문이 가능한 거죠. 떨이인 듯 하지만 고급브랜드인데다 같은 품목이 항시 준비되어 있는 일이 없고, 어떤 경우 몇 개 겨우 진열해 놓고 판매하니 소비자에게 있지도 않았던 물건에의 갈망이 느닷없이 튀어나오는 거예요. 티제이 맥스의 마케팅전략은 소비자가 원하는 물건을 대량으로 저렴하게 조달해 주는 것이 아니라 자신이 원하는 물건이 무엇인지도 모른 채 멍때리며 매장에 들어왔다가 내 시야에 들어온 물건을 보자 조급증이 생기면서 바로 내가 원하던 녀석이라는 뜬금없는 깨달음을 갖도록 만드는 거였어요. 미국의 보통 큰 규모의 매장에 가면 똑같은 종류의 물건이 마치 편집증환자의 공간인 듯 질서정연하게 정리되어 있는데 소비자는 이런 풍경에 질리기 쉬워요. 늘상 같은 자리에 같은 모습을 하고 진열되어 있는 그 물건들은 오늘 안 사고 내일 사도 될 물건들인 거죠. 그치만 티제이 맥스는 온갖 잡탕물건의 향연이 펼쳐지는 곳인데 브랜드도 고급이고 결정적으로 '많이' 없어요.

할인매장으로 물건이 빠져 버리면 고급브랜드 회사들이 이미지상 티제이맥스회사 같은 곳을 띠꺼워하지 않겠나란 의문이 생길 수 있는데요. 손이 많이 가 보이는 고급브랜드 식품회사들이 다 고만고만한 비즈니스이다 보니 오히려 결제 따박따박 잘 해주는 티제이맥스를 더 선호한다고 하네요. 다른 제품은 모르겠는데 아무튼 식품유통의 비밀은 그렇대요. 비밀을 알아버렸으니 착한 간사함 인정합니다.