이 부분이 가장 말씀드리고 싶었던 것인데요 :)

대부분의 데이팅앱 개발팀이 규모가 크지 않습니다. 그래서 AI를 잘 활용하고 있다면 매치그룹에 속해있는 서비스들 (틴더) 정도일 것 같습니다. 매치그룹 소속인 하이퍼커넥트에서도 틴더쪽을 위해서 AI 인력을 많이 수급했다고 알고 있고요. 반면에 다른 회사들은...
저희는 이미지쪽으로 나름의 서비스를 출시해봤고, 다른 주제로 연구도 시작했는데 쉽지 않네요 :(

그래서 많은 분들이 생각하시는 AI와 채팅은 엄 대부분의 회사들이 생각도 못하고 있을 것이라고 예상합니다. (물론 소수로 잘하고 있는 팀이 있을 수 있겠지만, 서비스를 사용해보면 그렇지 않을 것 같더라고요) 저희는 다른 서비스를 제공하기 위한 목적으로 채팅쪽 연구를 해보고 있는데, 요것 또한 쉽지 않네요.

네, 안그래도 이 기사 때문에 그동안 미루다가 AMA 하게 된 건데요 :)
대부분의 이용자분들이 아르바이트를 고용해서 채팅을 하고 있을 것이라고 예상하시는데, 기사를 보면 해당 서비스는 정직원분들이 하셨더라고요.
그리고 29개의 계정으로 작업한 것으로 나오는데, 저희 서비스 기준으로 말씀드리면 29개 계정으로는 유의미한 성과도 안나오고 직원들 인건비도 안나올 것 같습니다. 당연히 장기적으로 서비스에 악영향을 끼칠 것이고요.

그런데 왜 대부분의 이용경험이 좋지 않냐고 생각하실 수도 있는데, 스캠 어뷰저가 많습니다. 그래서 이를 방지하기 위해서 여러가지 장치들을 넣고 있는데, 어느 정도 시간이 지나면 로직을 파악하고 우회하는 경우가 많습니다. 대안으로 본인인증도 도입하는데, 이걸 또 불법적인 방법으로 우회하는 경우도 있었어서 아 정말 불법은 성실하구나 느꼈습니다.